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  • 花29万元订制家具却陷“代理商私刻公章”罗生门

    发布时间2025-07-06 00:33:34 来源:小编 阅读次数:

      4月25日■★■◆■★,记者随同阿文一行抵达位于鹤山的新奥展智能家居有限公司,在阿文表明来意,要求查看整改后的家具材质时,该厂老板杨先生直接拒绝◆■◆,称货已经拉走了◆★,对物流信息一概表示“不知道★◆”。随后,该厂王厂长又将阿文拉到一旁■■★★,称直接来看货“不合行规◆■◆”,要◆◆“中间人★★”鞠某宝或鞠某艳出面,才能看货■◆★。

      阿文认为日昌公司的管理存在漏洞★■◆■◆,“从展厅接待◆★、合同印章、设计图含日昌LOGO等环节◆★■◆◆★,均显示与日昌有关联■★◆★。4月24日★★◆◆■◆,我打电话到日昌,工作人员说领导已经知道这件事,绝不会袒护这两个人‘。◆★◆★■■”

      阿文此后多次联系日昌希望了解进展■◆,却没有下文◆◆★,他感到狐疑◆■◆,“按正常逻辑,日昌得知此类合同纠纷后,应该第一时间自查内部管理漏洞,联系消费者共同报案■■,如今却对核心问题避而不谈。◆■”

      ■◆“皮质大量褶皱★■、边缘软塌变形,玄关护墙板、客厅木门存在明显色差★★★。材质、工艺跟我们在展厅看到的完全不一样。连销售合同上承诺的意大利LAMONARCA板材,也变成了无品牌标识的免漆板◆★★■◆。”阿文无奈道。

      “因为他手上有其他的代理。他不想浪费资源,有高端客户、中端客户、低端客户★■★◆■,来的人他都希望做成生意。我们肯定希望你带来的人都在我们这里下单,也很讨厌你利用了我的场地◆■◆■■,把单子接去了其他的工厂。”日昌家具的相关负责人罗女士表示★■★★。

      ◆★★■“这就是典型的‘飞单’,业内也叫‘挂羊头卖狗肉◆★★◆◆’◆◆■■。■◆★■★”广东省定制家居协会副秘书长杨金胜向记者,家具行业内该乱象存在已久:代理商常同时代理多个品牌,根据客户预算灵活调配订单★★★。高端展厅接单、小厂生产的模式已成潜规则,品牌方为维系渠道关系往往睁只眼闭只眼。

      罗女士称对鞠某堡利用历史代理资源◆■、印章等误导消费者,公司会追究其责任,但否认管理失职。她同时表示考虑到涉事业主家面积◆■◆,29万元低于其成本价,称“正常在日昌做要50万■★■◆◆”,质疑消费者未核实低价合理性。她称,事发后日昌让鞠某堡写了一份情况说明,后者提议赔偿5至6万元并返工,但被消费者拒绝★◆。

      陕西高院审查认为,根据双方留存样本以及一般的施工常规,结合双方合同约定品牌是■■◆★★“益利安★◆★◆”阻燃板■◆◆★◆◆,可以判断案涉合同约定的“夹板基材■◆■◆◆★”应为人造板材且一般横截面呈现多层状态★■■★,与人造板材国家标准中的★■★★“纤维板”不同。日昌在交付家具同时,提供材质证明是其法定义务,判定发回重审■◆◆■,查明日昌是否提供了合同约定的材质。返回搜狐,查看更多

      阿文随后报警。记者从当地官方权威人士处了解到,该工厂成立一年左右,“原来的奥展开了很多年,去年换了老板◆★★,原老板不同意继续叫奥展,所以改名新奥展。”该官方人士表示,该厂出货质量堪忧,近三个月已接到两三起消费者报警,均涉及“货不对板◆★■■◆★”★★◆★★“质量差★★”等原因。

      工商信息显示,佛山市日昌家具有限公司成立于2000年,位于佛山南海区狮山镇,广东日昌实业有限公司成立于2012年,地址在肇庆高新区文德三街★■■◆★。而2020年成立的广东日昌家具有限公司,地址在日昌实业的厂房内,三家公司法定代表人均为陈伟聪■◆。

      对此,阿文表示对鞠某堡欺骗行为无法谅解,返工质量与在展厅相差太远,要求退回已付款项■◆,将现场恢复原样◆◆★★。★■■“我正在搜集证据■◆■★★,接下来通过司法途径维护自己的合法权益。◆■■”阿文说。

      裁判文书网显示,日昌家具还曾经牵涉进其他货不对板的纠纷。陕西省高院2024年的一起民事裁定显示★◆,爵某府酒店起诉佛山日昌家具材质存在质量问题,大量使用密度板代替合同约定的夹板。

      回到广州后■◆,出于对日昌展厅的良好印象,阿文决定下单■★◆★■,由鞠某堡带着合同来广州签约。

      据行业人士介绍,品牌方与代理商合作协议,通常条款中统筹仅要求年度销售额达标,对转包行为无明确约束★■。

      对于涉事合同乙方及盖章为日昌家具,罗女士表示◆★★★,“他(鞠某堡)手上的合同章是不是他私刻的,要问他才行。■■★■■★”她强调“这一次的项目我们没有授权给他”,“合同我们也是不知情的◆◆◆■,款也没有打到我们公司。”对于带有日昌水印的设计渲染图,罗女士也予以否认,“它应该是一个模板。”

      此后,广东日昌家具有限公司的罗姓主管又给出矛盾回应★◆★:一方面承认鞠某堡曾是日昌广州琶洲吉盛伟邦门店代理商的下属■★◆★,强调◆■■★“已终止合作★★◆”,另一方面又解释代理商带客参观工厂展厅是常态。

      面对代理商飞单的乱象★★■★★,杨金胜提醒消费者在签订合同时★★◆,核对品牌方账户,”对公账户优先◆■◆■■◆,确保收款方与合同签约方一致◆■■,避免中介全流程操控。★★■■★★”

      阿文提出质疑后,鞠某堡将主管王燕(真名鞠某艳)叫来◆◆★◆,二人口头称4月14日前完成整改。“期间他们没有透露整改进度,我就派设计师去工厂看■★★◆★,鞠某堡这时候发了一个江门鹤山的工厂定位,而不是肇庆日昌工厂★◆。到现场后,陪同设计师验货的厂长说漏嘴,说★★‘之前这批货也在我这儿做的。’★◆■”

      按照合同,阿文需在设计图纸深化完毕后支付6成款项,今年3月,阿文又分别支付了两笔费用合计8.7万元★◆。

      ■■◆“日昌公司对代理商管理不善。”付建指出,“代理商结业后■■◆◆◆,没及时收回相应权限■★★,二人仍可以日昌公司名义从事民事活动,具有过错◆◆◆★■★,而阿文已尽到合理注意义务,属于善意第三人★■★★■,日昌公司需要承担这份合同规定的责任■■■◆。阿文有权要求日昌公司按照合同内容履行义务,并向公安机关报案■★◆。”

      这份2024年11月23日签订的《固定家具工程合同》显示◆◆,乙方为“佛山市日昌家具有限公司■★★★■”◆★★,合同章为◆◆★“佛山市日昌家具有限公司合同专用章”。有些蹊跷的是★★■,合同款被要求转入私人账户郑某洁名下■■★■◆。阿文说,销售鞠某堡当时称因为价格“压得很低了”◆■,没法走对公账户,也“没法开发票”■★◆◆★。

      新奥展已多次因家具质量问题被投诉。与此同时■■■,广东日昌家具有限公司相关负责人解释,涉事者为前代理商◆■■,已终止合作★■◆,“合同章非授权”,但虽然没有跟该代理商续约也没有发告知书,代理商带客参观工厂展厅是常态。

      多名业内人士呼吁,建立家具消费全流程验真系统:消费者付款须经银行资金存管,确保款项直达品牌账户,品牌方在合同中嵌入防伪二维码■★◆◆,同步家具生产进度等信息■★■◆■。

      河南泽槿律师事务所付建主任则指出刑事风险★■◆:涉案金额达29万★◆■■,若查实代理商故意使用伪造印章、虚构品牌信息◆■★■,可能涉嫌合同诈骗罪。未经授权私刻日昌公司合同专用章,涉嫌构成伪造公司印章罪。

      对于阿文一行人被带到展厅参观,罗女士表示◆◆■,“很多代理商在门卫登记好信息,就可以带客人到工厂展厅做推广。”她强调客户下单时“必须要在工厂里签合同”。

      “我们跟他签的合作协议是广州的吉盛伟邦店,之后他那个店退出来了◆◆■★,我们没有再续约,但没有发告知书,因为人家在这个行业上还要混的◆■■★■。”

      阿文事后回想◆★,从合同签订后的4个月内,对方始终未提供符合预定的样板和材质。在其付了第二笔款项后,3月27日◆■◆◆■,鞠某堡安排3名施工人员上门安装◆★■■。“按照正规流程,要先预装,设计师确认预装效果后才继续出货。但他直接把全部货拉过来了★■★■★,说是‘我们着急’★★◆■★◆。”

      据中消协最新发布,2024年家具类投诉量同比增长20.95%■◆■★★,其中■◆■,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件,加倍赔偿金额达152万元。

      这场价值29万元的消费纠纷始于一次精心设计的接待★■■◆■★。阿文回忆道★■■■,2024年11月中旬,在设计团队的朋友推荐下,销售鞠某堡等人在肇庆日昌展厅门前热情迎候★■,“他们说日昌是30多年工艺传承的老厂,讲了老板发家史★★、介绍了高管团队■★。◆★■■”阿文回忆道,“当时不仅调集工作人员配合开灯、开门禁★■★◆■,路过财务室时还提醒我们小点声,不要影响同事工作。”

      律师认为★◆■,此案构成表见代理,品牌方需承担管理失职责任■★★◆,代理商或涉嫌刑事犯罪。业内人士表示,代理商高端展厅接单、小厂生产“飞单”乱象存在已久,呼吁建立全流程验真系统★◆★,消费者付款须经银行资金存管◆★■,确保款项直达品牌账户,品牌方同步家具生产进度等信息。

      此案已构成表见代理。广东法制盛邦律师事务所杨娟律师分析,鞠某堡在日昌正规展厅接待★★◆★◆★、使用带品牌标识的设计图、提供加盖日昌公章的合同,足以令消费者产生合理信赖。根据《民法典》172条◆★■,日昌需先行担责,再向前代理进行追偿。

      就阿文的投诉,记者联系了广东日昌家具有限公司★■★★◆,工作人员回应称目前总部在肇庆,“佛山市日昌家具有限公司正常运作,公章也正常运作”,◆■■◆■★“这个经办人、合同公章、账号■★■■,都跟我们公司没有关系。”

      对于是否存在对代理商管理不善的疑问★■■■,罗女士表示,“我们不合作的时候★◆■◆★■,很多人交回资料,程序是走了,纸质的好控制◆★◆◆,但电子版他有没存档我不清楚。”